[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Пошук · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум » Общий раздел » Распечатай » Памятка пациенту
Памятка пациенту
nmsДата: Сб, 09.10.2010, 20:07 | Сообщение # 1
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 187
Награды: 1
Статус: відсутній
Основы законодательства Украины о здравоохранении. (ЗУ №2801-XII)

Права пациента
Лечащий врач может выбираться непосредственно пациентом, или назначаться руководителем учреждения здравоохранения или его подразделения. (Статья 34)
Пациент вправе требовать замены врача. (Статья 34)
Каждый пациент имеет право свободного выбора врача, если последний может предложить свои услуги. (Статья 38)
Каждый пациент имеет право, если это оправдано его состоянием, быть принятым в любом государственном лечебно-профилактическом учреждении по своему выбору, если это учреждение имеет возможность обеспечить соответствующее лечение. (Статья 38)

Врач имеет право отказаться от дальнейшего ведения пациента, если последний не выполняет медицинских предписаний или правил внутреннего распорядка учреждения здравоохранения, при условии, что это не будет угрожать жизни больного и здоровью населения. Врач не несет ответственности за здоровье больного в случае отказа последнего от медицинских предписаний или нарушения пациентом установленного для него режима.
Врач обязан объяснить пациенту в доступной форме состояние его здоровья,, цель предложенных исследований и лечебных мер, прогноз возможного развития заболевания, в том числе риска для жизни и здоровья. (Статья 39)
Пациент имеет право знакомиться с историей своей болезни и другими документами, которые могут послужить для дальнейшего лечения. В особых случаях, когда полная информация может причинить вред здоровью пациента, врач может ее ограничить. В этом случае он информирует членов семьи или законного представителя пациента, учитывая личные инте­ресы больного. Таким же образом врач действует, если пациент находится в бессознательном состоянии. (Статья 39)
Медицинские работники и другие лица, которым в связи с исполнением профессиональных или служебных обязанностей стало известно о болезни, медицинском обследовании, осмотре и их результатах, интимной и семейной стороне жизни гражданина, не имеют права разглашать эти сведения, кроме предусмотренных законодательными актами случаев. (Статья 40)
При использовании информации, составляющей врачебную тайну, в учебном процессе, научно-исследовательской работе, в том числе в случаях ее публикации в специальной литературе, должна быть обеспечена анонимность пациента. (Статья 40)
На период болезни с временной потерей трудоспособности гражданам предоставляется освобождение от работы с выплатой в установленном законодательством Украины порядке пособия по социальному страхованию. (Статья 41)
Согласие объективно информированного дееспособного пациента необходимо для применения методов диагностики, профилактики и лечения. В неотложных случаях, когда имеется реальная угроза жизни больного, согласие больного или его законных пред­ставителей на медицинское вмешательство не требуется. (Статья 43)
Обязанности граждан в области здравоохранения (Статья 10. )

заботиться о своем здоровье и здоровье детей, не вредить здоровью других граждан;
в предусмотренных законодательством случаях проходить профилактические медицинские осмотры и делать прививки;
оказывать неотложную помощь другим гражданам, находящимся в угрожающем для их жизни и здоровья состоянии;
выполнять другие обязательства, предусмотренные законодательством о здравоохранении.

Несколько полезных комментариев о ваших правах.

>>>Пациент имеет право на сохранение тайны о его здоровье. То есть его диагноз, и даже сам факт обращения за медицинской помощью врачи должны хранить в тайне. На практике эта информация вполне доступна. Поэтому при поступлении на лечение больной может предупредить врачей о своем решении не сообщать сведения о его заболевании кому бы то ни было, в том числе и близким родственникам. Он может выбрать любого человека, кому бы передавалась информация о состоянии его здоровья.

>>>Каждый гражданин имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

>>>Имеет ли право больной знать о том, что у него тяжелое заболевание, например рак?
В законе не написано, что при онкозаболевании нельзя об этом ставить в известность пациента.родственникам. Но пациент все же должен знать правду. Быть может, ему нужно будет составить завещание о наследстве или пригласить священника для исповеди. А возможно, он обратится к специалистам, которые смогут вылечить его. Если же врач не сообщает больному о его истинном диагнозе и тот умирает, то его родственники вправе предъявить претензии врачу, если впоследствии выяснится, что больной имел шанс на выздоровление при оказании помощи в другом лечебном учреждении. Или же он должен был решить вопрос о наследстве.

>>>Пациент ДОЛЖЕН иметь право на приглашение в больницу священнослужителя и предоставление ему условий для совершения религиозных обрядов, если это не нарушает внутреннего распорядка. Закон Украины не дает ясной трактовки этого права, но оно в общем смысле присутствует в Конституции Украины.

>>>Он может требовать допустить к нему адвоката или другого законного представителя для защиты его прав. Это право также присутствует в Конституции Украины.

>>>Пациентам предоставляется свободный выбор способа защиты своих прав. Кроме органов юстиции, они могут избрать и внесудебную защиту и обратиться в органы управления здравоохранением, администрации лечебно-профилактических учреждений, общественные организации и организации по защите прав потребителей. Наиболее действенными формами досудебной защиты прав пациентов в настоящее время является деятельность в этой области независимых общественных объединений и профессиональных медицинских ассоциаций.

>>>Пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства и хотя в законодательстве Украины не имеется прямого указания на это, применение данного права осуществляется в соответствии с правом добровольного информированного согласия (и, соответственно несогласия) на применение методов диагностики, профилактики и лечения.

Несколько полезных советов

Совет № 1

Прежде чем предпринимать какие-то серьезные шаги по лечению, по возможности посоветуйтесь с двумя-тремя врачами.

Не обращайтесь к первому встречному коммерческому врачевателю и не очень увлекайтесь советами соседей или знакомых

Совет № 2

Будьте активными у врача на приеме: задавайте вопросы, подробно записывайте в специально заведенную тетрадь назначенное лечение, проверьте, правильно ли записал врач ваши жалобы и симптомы.

Сохраняйте все медицинские документы, направления, квитанции, чеки на лекарства.
В случае причинения вреда с помощью этих документов вы сможете подтвердить назначенное лечение и взыскать его стоимость.

Если все документы о неумелом медицинском обслуживании (неправильном предписании врача, отписке руководства, новом диагнозе другого врача, экспертизе и пр.) у вас на руках и вы не хотите оставлять псевдоспециалистов безнаказанными, вам нужно обратиться в Государственный комитет Украины по делам защиты прав потребителей или в Украинскую ассоциацию потребителей с тем, чтобы врач, который должен нести полную ответственность за нанесенный вам ущерб, был к ней привлечен в досудебном порядке или через суд.

Как показывает судебная практика, очень важной может оказаться именно запись в карточке. Часто судьба спора о врачебной ошибке зависит именно от того, правильно ли врач записал в карточку жалобы больного на приеме.

Совет № 3

При выборе лечебного учреждения всегда предварительно интересуйтесь его репутацией, при этом не слишком доверяйте рекламе. Спрашивайте документы о регистрации этой поликлиники или больницы, лицензию на право осуществлять медицинскую практику, сертификат аккредитации и документы об образовании врачей. Эти документы должны быть в каждом лечебном учреждении Украины. Помните, Вы имеете на это право по законам Украины, а наличие этих документов косвенным образом страхует Вас от некачественной медицинской помощи.

Совет № 4

В платной поликлинике при заключении договора, прежде чем его подписать, внимательно прочтите и уточните все его пункты, особенно:

- предмет договора;

- права и обязанности сторон;

- возможности расторжения договора по вашей инициативе, по инициативе поликлиники;

- уважительные причины расторжения договора по вашей инициативе.

Совет № 5

Если вы пришли к выводу, что вас обслужили плохо, не откладывайте повторный визит. Попросите врача проверить ваше состояние и немедленно устранить болевые ощущения и другие неприятные проявления недуга. Если со стороны врача последует отказ, напишите заявление о ваших проблемах на имя руководителя учреждения в двух экземплярах. На втором экземпляре (остающемся у вас) он должен расписаться, удостоверив, что заявление принято. Требуйте немедленного принятия мер.

Если все же вы попали-таки в ситуацию когда необходимо "лечение после лечения", помните, что вы вправе потребовать с лечебного учреждения возмещения материального и морального вреда. Однако, моральный вред - это не сумма с потолка, он должен быть обязательно обоснован.

Если вы поняли, что силами медиков этого учреждения вы не сможете вылечиться, а вам нанесен серьезный ущерб, то немедленно обращайтесь в другую поликлинику. Требуйте сделать полное обследование и не только дать рекомендации, но и безотлагательно начать лечение.

Совет № 6

Самый надежный путь для пациента в условиях ненадежности здравоохранения - знать и активно использовать все свои права.

Адвокат, способный помочь пациенту, пока редкость. Осваивайте методы предупреждения проблем и навыки (само)защиты.

Будьте смелее в защите своих прав. Шанс выйти победителем из в любой ситуации обычно зависит от Вашей информированности и своевременности Ваших действий.

И помните: госпошлину за подачу иска в суд по таким спорам в соответствии со ст. 24 Закона Украины "О защите прав потребителей" платить не нужно.

Если вы недовольны качеством медицинской помощи

Что надо сделать если Вам причинили вред в медицинском учреждении:

• выскажите, по возможности грамотно и корректно свои претензии заведующему отделением.

При этом, если в устной беседе не удалось решит больные вопросы, приступайте к следующему этапу:

• составление письменного заявления руководителю медицинского учреждения.

Письмо оформляется, по общему правилу, в 2 экземплярах: один передается через секретаря главному врачу; на 2-м экземпляре (который вы оставляете себе) секретарь делает пометку о принятии данного заявления (дату, подпись). По общему правилу - ответ на ваше заявление должен быть выслан в течение 1 месяца.
В Вашем заявление надо коротко и ясно изложить суть того, что Вас, собственно, не устроило, а также Ваши предложения по решению данного конфликта. Не следует "перегибать палку" с денежной компенсацией или пугать руководство учреждения возможным обращением в суд, в прокуратуру или в администрацию президента. Это и без угроз является Вашим правом на любой стадии конфликта.
Самое главное, прежде чем садиться за письмо надо ясно себе представлять реальную сторону дела, а именно:

1) было ли на самом деле нарушение со стороны медучреждения (вполне может случиться, что никто ни в чем не виноват);

2) если причинен вред, то сколько он приблизительно может "стоить" и т.п.

Если ответ от непосредственных нарушителей Ваших прав Вас не удовлетворяет, не стоит тратить силы на переписку с более высоким медицинским начальством - ответ, скорее всего, будет однотипным (одно же ведомство). В данном случае обращение в суд - наиболее реальный путь защиты гражданских прав в медицине, как и в любой другой сфере общественной жизни. Итак, следующим этапом будет:

• составление искового заявления в суд.

В этой связи надо сказать, что судебное разбирательство довольно сложный процесс, требующий много времени и денежных затрат. Правда, в случае принятия решения в Вашу пользу судебные расходы взыскиваются с виновной стороны и возвращаются Вам. Кроме этого, иски по данным основаниям освобождаются от госпошлины.

При всех сложностях и порой довольно длительном разбирательстве суды являются самой серьезной и наиболее реальной мерой защиты граждан при осуществлении ими своих прав. Поэтому значение судов в решении медицинских конфликтов, как разновидности гражданско-правовых споров в ближайшие годы будет заметно возрастать.
Обращение в суд по "медицинскому" вопросу имеет некоторую специфику. Самая главная особенность - это назначение судебно-медицинской экспертизы. Ее проводят специалисты Бюро судебно-медицинской экспертизы, при этом эксперты дают расписку о предупреждении об уголовной ответственности за дачу ложных показаний. Перед экспертами ставятся те вопросы, которые необходимы для принятия судебного решения. При этом вопросы может формулировать как суд, так и стороны, участвующие в процессе. Поэтому грамотно составленные вопросы во многом облегчают работу экспертов и помогают более полно охарактеризовать качество оказанной медицинской помощи.
Исходя из сказанного, прежде чем идти в суд надо быть уверенным в том, что ваши исковые требования достаточно обоснованны, Ваше заявление процессуально грамотно оформлено, и Ваше дело имеет определенные шансы на успех. При этом, чтобы не отвлекать малоперспективными исками и без того перегруженные районные суды, следует непременно обратиться за консультацией к специалистам, компетентным в области медицинского права.
Как известно, существует такое понятие, как досудебная экспертиза. Именно с помощью такой независимой оценки Вашей истории болезни можно сориентироваться в направлении Ваших дальнейших действий и определить, какой из путей защиты Ваших прав наиболее эффективен.

>>>Очень часто, в последнее время происходит следующее. Вас, находясь в стационаре, вынуждают покупать за свой счет лекарственные средства, мотивируя это тем, что у больницы нет денег.

Да, у больниц часто не бывает денег, но почему вы, платя налоги должны тратить дополнительные средства на лечение, которое гарантированно государством?

В этом случае можно поступить следующим образом. Купив лекарства, нужно взять чеки и попросить врача, чтобы они были внесены в историю болезни. После выписки пациент вправе потребовать вернуть потраченную сумму, обратившись для этого к главному врачу. Если тот, не зная законодательства, не будет возвращать эти деньги, то нужно обратиться к адвокату, который поможет оформить претензию или иск в суд. В исковом заявлении, кроме потраченных денег на лекарства, можно требовать и возмещения морального вреда.

>>>Многие сталкиваются с тем, что врачи берут деньги с пациентов за лечение. Законно ли это и что делать больному в этом случае?
Врач государственного и коммунального лечебного учреждения не имеет права брать деньги за лечение. Если это случилось, то нужно об этом сообщить руководству лечебного учреждения. Возможно, эта самодеятельность исходит только от самого доктора. Другое дело, мы не привыкли жаловаться на врача - у нас это было не принято. Куда легче жаловаться на водопроводчика, продавца, соседа. Особенно пациенты опасаются жаловаться куда-либо на сотрудников сельских и районных больниц. Выбора нет. Вот и приходится лечиться у одного и того же врача.

>>>Все пациенты имеют равные возможности принимать участие в общественной жизни и влиять на принятие решений в здравоохранении и в отношении собственного здоровья. Лишь сами граждане, объединившиеся в группы защиты своих интересов, могут оказать влияние на существующую сегодня болезненную ситуацию. Создание де-факто таких механизмов контроля должно быстро и плодотворно сказаться на деятельности всего здравоохранения. Всякий врач знает, как много среди его коллег есть людей, искренне заинтересованных в изменениях медицинской практики в сторону ее большего гуманизма и справедливости.

 
Обьявления
Форум » Общий раздел » Распечатай » Памятка пациенту
Страница 1 из 11
Поиск: